Ticket/Live Anfrage erklärt

Unterschied zwischen Ticket-Anfrage und Chat-Anfrage

Wenn du Hilfe brauchst, stehen dir auf unserer Website zwei verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

🎫 Ticket-Anfrage

Eine Ticket-Anfrage ist eine schriftliche Anfrage, die du über unser Support-System stellst.

👉 Du kannst deine Anfrage einsehen und beantworten unter:

🔗 https://akiralivetv.helpscoutdocs.com/

👉 Wenn du eine E-Mail-Adresse angegeben hast, bekommst du dort ebenfalls eine Benachrichtigung und kannst direkt aus deinem Posteingang heraus antworten.

➡️ Du findest dein Ticket inklusive aller Antworten und Bearbeitungen jederzeit übersichtlich im System – ähnlich wie bei einem klassischen E-Mail-Verlauf.

💬 Live Chat-Anfrage

Eine Live Chat-Anfrage ist eine direkte, schnelle Unterhaltung in Echtzeit.

👉 Du kannst hier direkt mit mir schreiben und dein Anliegen live klären – ganz ohne Wartezeit, wenn ich verfügbar bin.

Zuletzt bearbeitet am 23.05.25 um 13:07 von AkiraLiveTv